《北京市物业管理条例》 提出将物业管理纳入社区治理体系， 并为规范物业服务市场行为提供了法律保障。 但现实中业主弱、 物业强， 双方处于不平等的卖方市场局面一时难以改变。 调研中一位资深业委会主任讲： 物管矛盾之根本是“要解决怎么让物业心甘情愿给业主打工， 而不是想方设法侵占业主利益”。 信托机制是解决市场中以强凌弱问题的普遍做法。 弘扬信义精神， 构建业主与物业服务人的信义关系， 系统推行信托制物业是扭转困局的新思路。
撰稿： 于晓静
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